Om vores virksomhed

Kontakt Hovedkvarteret tilbyder kundeservice i højeste kvalitet, med speciale i imødekommende og opmærksom support.

De ansatte hos Kontakt Hovedkvarteret ved hvordan de skal hjælpe dig med alle dine behov angående dine hjemmeside abonnementer. Vores team er trænede og dedikerede til at assistere dig.

Vi har forståelse for at alle har travle kalendere og at det nogle gange kan være et mareridt at skulle fejlfinde over telefonen. Vi forstår også hvordan man løser problemer effektivt og dermed gøre det til en smertefri og behagelig oplevelse for vores kunder. Med andre ord, så stræber vi efter at opretholde en enestående historik og holde os et skridt foran de andre. Vi tilbyder ikke kun en afgiftsfri hjælpelinje, vi tilbyder også support service gennem [email protected] og online live chat, alt sammen tæt overvåget af vores fantastiske repræsentanter 24/7.

Forbind gennem live chat

  • Find dine opkrævninger for medlemskab

    Dine medlemsinformationer blev sendt til dig via e-mail i forbindelse med dit køb. Hvis du ikke kan finde din bekræftelsesmail, kan du sende os en e-mail på [email protected], ringe til os på +46 10 888 68 26, eller spørge os via live chat.

24/7 Assistance

Vi ved at der er behov for kundeservice på alle tidspunkter af dagen, alle ugens dage. Vores tjenesteoperatører er tilgængelige 24 timer om dagen, 7 dage om ugen for at hjælpe dig igennem alle problemer.

Viden er nøglen!

Vores team tager kundeservice seriøst er blevet trænet til at kunne klare alle dine behov som de opstår. Trænet omhyggelige og ivrige til at yde support, vi kender til vigtigheden af et aktivt supportsystem.

Refunderingssystem

Hvis du ikke er glad for den kundeservice vi tilbyder inden for din første måned, kan du blive refunderet til det kreditkort du brugte til at foretage dit oprindelige køb. Garanteret!

Sådan kontakter du os

  • Send os en email på [email protected] for løsninger inden for 24 timer.
  • Ring til os afgiftsfrit på +46 10 888 68 26 for at tale med en af vores kyndige repræsentanter direkte.
  • Modtag øjeblikkelig feedback ved at benytte vores Live Chat, der overvåges 24/7.

Ofte Stillede Spørgsmål

Jeg har et spørgsmål vedrørende opgradering af min konto?

Hvis det svar, du leder efter, ikke er på vores FAQ-side, så ring til os på +46 10 888 68 26 eller send os en e-mail på [email protected] og vi vil med glæde hjælpe dig med ethvert spørgsmål, du måtte have.

Hvordan kan jeg opsige mit medlemskab?

Hvis du ønsker at opsige dit medlemskab hos os, kan du sende en e-mail til [email protected], ringe til os på +46 10 888 68 26, eller tale med en af vores repræsentanter om det via Live Chat.

Jeg ville kun have et prøvemedlemskab. Hvorfor bliver jeg stadig opkrævet?

Alle medlemskaber overføres automatisk fra prøveperiode til månedlig betaling, med mindre de opsiges inden for prøveperioden. Nogle kreditkortudbydere og pengeinstitutter poster en forhåndsgodkendt betaling for prøvemedlemskaber. Den forhåndsgodkendte betaling vil blive "clearet", hvis du opsiger inden for den angivne tidsperiode. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så kontakt din bank direkte.

Er der en måde, jeg med sikkerhed kan vide, om min konto er blevet opsagt?

Når du har opsagt din konto, bør du modtage en e-mail, der bekræfter, at den er blevet opsagt. Hvis du ikke modtager denne e-mail, så tjek din junk/spam-mappe. Hvis den ikke er der, så ring til os på +46 10 888 68 26 eller send os en e-mail på [email protected] og vi vil med glæde hjælpe dig.

Jeg har glemt mine login-oplysninger, kan nogen hjælpe mig?

Vores kundeservicerepræsentanter kan hjælpe dig med at finde dit brugernavn eller password hvis du ringer til dem direkte på +46 10 888 68 26, eller hvis du bruger e-mail-formularen eller Live Chat-funktionen på hjemmesiden.

Mit kreditkort bliver hele tiden afvist og jeg ved ikke hvorfor?

Der kan være flere årsager til, hvorfor kortet blev afvist. Prøv venligst et andet kort til at placere ordren. Hvis kortet stadig bliver afvist, så ring til os på +46 10 888 68 26 eller send os en e-mail på [email protected]. Du kan også altid kontrollere med dit pengeinstitut for at se, om der er problemer med kortet.

Hvordan kan jeg vide, det er sikkert at lægge mine kreditkortoplysninger online?

Vi bruger en speciel krypteret side, når du registrerer dig, som kun viser de sidste fire cifre af dit kreditkortnummer. Vi vil aldrig krænke dit privatliv ved at vise dine private oplysninger. Hvis du gerne vil vide mere om vores privatlivspolitik, så ring til os på +46 10 888 68 26 eller send os en e-mail på [email protected].